1. Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Denna integritetspolicy gäller för webbplatsen, bokningsflödet, kundappen och förarappen som används under varumärket Link Taxi Online.
Personuppgiftsansvarig: Link First Class Taxi, org.nr 801021-8835.
E-post: info@linkopingtaxi.online
Telefon: 013 12 00 44
2. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar endast in uppgifter som behövs för att kunna ta emot, hantera, utföra och följa upp taxibokningar samt för att driva våra digitala tjänster.
- Bokningsuppgifter: upphämtningsadress, destinationsadress, datum, tid, antal passagerare, antal väskor, prisuppgift, kommentarer och bokningsstatus.
- Kontaktuppgifter: namn, telefonnummer och e-postadress om du lämnar dessa i samband med bokning eller kontakt.
- Kundkonto/appuppgifter: inloggningsuppgifter, kundprofil, tidigare bokningar och appinställningar om du använder kundappen.
- Föraruppgifter: förarprofil, fordonsinformation, tillgänglighetsstatus, accepterade körningar och körningshistorik.
- Platsdata: kundens upphämtnings- och destinationsposition samt förarens plats när detta behövs för bokning, dispatch, navigering, ankomstinformation, trygghet och spårning.
- Teknisk information: IP-adress, enhetsinformation, webbläsare, operativsystem, appversion, loggar, felrapporter och säkerhetshändelser.
- Betalningsrelaterade uppgifter: betalningsmetod och betalningsstatus. Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter om betalning sker via extern betalningsleverantör.
3. Förarapp och bakgrundsplats
Förarappen kan använda platsdata i bakgrunden när föraren är inloggad, har valt att vara tillgänglig, eller har en aktiv eller tilldelad körning. Detta behövs för att:
- visa närmaste tillgängliga förare för bokningssystemet,
- skicka eller föreslå körningar till rätt förare,
- visa beräknad ankomsttid till kund och administratör,
- möjliggöra live-spårning under aktiv resa,
- hantera säkerhet, support, tvister och kvalitetssäkring.
Bakgrundsplats används inte för allmän reklamprofilering. Föraren kan stoppa bakgrundsplats genom att logga ut, ändra sin tillgänglighet, stänga appens platsbehörighet i enheten eller avinstallera appen. Vissa funktioner kan då sluta fungera.
4. Varför vi använder uppgifterna
- för att skapa, bekräfta, ändra och avboka bokningar,
- för att koppla kund, förare och fordon till rätt resa,
- för att visa pris, rutt, karta, ETA och bokningsstatus,
- för att skicka SMS, e-post, pushnotiser och supportmeddelanden,
- för att förbättra säkerhet, drift, felsökning och kvalitet,
- för att uppfylla bokförings-, skatte-, försäkrings- och myndighetskrav.
5. Rättslig grund
Vi behandlar personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning. Den rättsliga grunden kan vara fullgörande av avtal, berättigat intresse, rättslig skyldighet eller samtycke, beroende på typen av uppgift och funktion.
6. Delning av uppgifter
Vi kan dela uppgifter med förare, administratörer, tekniska driftleverantörer, kart- och kommunikationstjänster, betalningsleverantörer, bokföringsleverantörer, försäkringsbolag och myndigheter när det krävs för att leverera tjänsten eller uppfylla lagkrav.
Exempel på externa tjänster kan vara karttjänster, hosting, SMS/e-post/pushnotiser, analys, betalning och support. Dessa leverantörer får endast behandla uppgifter för angivna ändamål och enligt avtal eller tillämpliga villkor.
7. Lagringstid
Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för bokning, kundsupport, säkerhet, redovisning, juridiska krav och legitima verksamhetsändamål. Boknings- och transaktionsuppgifter kan behöva sparas längre enligt bokförings- och skatteregler. Platsdata kopplad till förare och resor sparas endast så länge den behövs för drift, säkerhet, support och dokumentation.
8. Dina rättigheter
Du kan begära tillgång till dina uppgifter, rättelse, radering, begränsning, invändning eller dataportabilitet när detta gäller enligt lag. Du kan även återkalla samtycke där behandlingen bygger på samtycke.
Kontakta oss på info@linkopingtaxi.online. Du har även rätt att kontakta Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att dina uppgifter behandlas felaktigt.
9. Kontoradering
Om du har ett konto i kundappen eller förarappen kan du begära radering via Radera konto eller genom att kontakta oss. Vissa uppgifter kan behöva sparas om lagen kräver det, exempelvis bokföring eller säkerhetsdokumentation.
10. Barn
Våra digitala tjänster riktar sig inte till barn. Bokningar för minderåriga ska göras av vårdnadshavare eller annan ansvarig vuxen.
11. Säkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk och ändring.
12. Ändringar
Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster, appar eller juridiska krav ändras. Den senaste versionen publiceras alltid på denna sida.